Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

Titular

Kunz Pazer Stanley

Empresa / nombre comercial

Kunz Global

RUT

220451740014

Domicilio fiscal

Ruta 1 km 51, Departamento de San José, República Oriental del Uruguay

Producto / marca

Agralon

Área de negocio

Kunz Agrotech (Kunz Global)

País

Uruguay

Correo electrónico

contact@agralon.com

02Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a:

• el sitio público agralon.com, que informa sobre Agralon;
• la aplicación web app.agralon.com y la aplicación móvil para pilotos, que usan las empresas clientes para gestionar su operación;
• la demo pública demo.agralon.com, una empresa de ejemplo para conocer la aplicación sin crear una cuenta.

Ambos tratan datos de forma muy distinta: el sitio público casi no trata datos personales, mientras que la aplicación guarda la información que cada empresa carga para trabajar. Por eso los describimos por separado cuando corresponde.

03Datos que tratamos

Sitio público (agralon.com)

• Datos técnicos que el servidor registra al entregar las páginas, como dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador.
• Los datos que nos envíes si nos escribes por correo electrónico, por ejemplo tu nombre, empresa, dirección de correo y el contenido del mensaje.

El sitio no tiene formularios, no crea cuentas y no usa cookies ni almacenamiento local del navegador.

Demo pública (demo.agralon.com)

• La demo funciona sin cuenta y sin conexión con la base de datos de la aplicación: no hay registro ni inicio de sesión, y la empresa, los clientes, los pilotos y las cifras que muestra son ficticios.
• Los cambios que hagas en la demo se guardan solo en el almacenamiento local de tu navegador. No se envían a Agralon ni a otras personas usuarias y desaparecen al restablecer la demo o al borrar los datos del navegador.
• Como en el sitio público, el servidor registra datos técnicos de acceso, como dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador.
• Para el clima, la búsqueda de lugares y los PDF de ejemplo, la demo consulta nuestro servidor con las coordenadas, el texto buscado o los datos de ejemplo. El servidor los usa solo para responder y no los asocia a ninguna cuenta.

Aplicación (app.agralon.com y app móvil)

• Cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (que el servicio de autenticación guarda solo en forma de hash), rol en la empresa y fechas de acceso. En el perfil de la cuenta guardamos además los últimos lugares que buscaste en el clima (hasta 8, con nombre y coordenadas) y la fecha de las últimas novedades de AGRALON que viste, para que la app y la web no te las muestren de nuevo. Si llegaste con un enlace de campaña (por ejemplo desde WhatsApp o Instagram), guardamos al registrarte solo la fuente de esa campaña (por ejemplo «whatsapp»), para saber por qué canales llegan las empresas; no guardamos qué páginas visitaste.
• Empresa: nombre, país, idioma, moneda y zona horaria y, si se completan, dirección, identificación fiscal, teléfono, correo, datos bancarios y logotipo para los documentos.
• Clientes y campos: nombre, teléfono, correo e idioma de los clientes; nombres de establecimientos y campos, cultivos, contornos geográficos, superficies, marcadores y notas de acceso.
• Pilotos y equipo: nombre, teléfono, usuario vinculado, ausencias, habilitaciones o certificados con número, emisor y vencimiento, y condiciones de remuneración cuando la empresa las registra.
• Trabajos: fechas, asignaciones, estados, eventos de campo (inicio, pausas, cargas, cierre), superficies, productos, observaciones con ubicación, incidencias, reportes y firmas con el nombre de quien firma.
• Fotos y documentos: fotos de evidencia y firmas cargadas desde la app, y documentos PDF generados.
• Flota: máquinas, baterías y equipos con números de serie, mantenimiento y uso.
• Finanzas: cotizaciones, facturas, pagos y gastos, visibles solo para usuarios con permiso financiero.
• Clima: pronósticos guardados por campo y quién los consultó.
• Actividad: registros de qué usuario realizó cada acción y cuándo, y notificaciones dentro de la aplicación.

No solicitamos datos sensibles en el sentido de la Ley N.º 18.331, como datos de salud u origen racial. Te pedimos no cargarlos en campos de texto libre.

04Finalidades

• Crear y administrar cuentas, iniciar sesión y recuperar contraseñas.
• Prestar las funciones de Agralon: clientes, campos, trabajos, pilotos, flota, clima, reportes, cotizaciones y facturas.
• Guardar y sincronizar los datos entre la aplicación web y la app de los pilotos, también cuando se trabaja sin conexión.
• Generar documentos PDF y preparar mensajes que el usuario decide compartir, por ejemplo por WhatsApp.
• Responder consultas y dar soporte.
• Proteger la plataforma: control de accesos, prevención de abusos y resolución de errores.
• Cumplir obligaciones legales.

No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles con fines de marketing.

05Base jurídica

Conforme a la Ley N.º 18.331 tratamos los datos:

• para cumplir la relación contractual con la empresa cliente y prestarle el servicio solicitado;
• con el consentimiento de la persona cuando es necesario, por ejemplo al crear una cuenta o al escribirnos;
• para cumplir obligaciones legales.

Si prestamos el servicio a personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, puede aplicar además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En ese caso, las bases son la ejecución de un contrato (art. 6.1.b), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), el interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento de la plataforma (art. 6.1.f) y, cuando se solicite, el consentimiento (art. 6.1.a).

06Encargados y proveedores

Para prestar el servicio usamos los siguientes proveedores. Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función.

Cuando un usuario abre por su cuenta un enlace de WhatsApp o de Google Maps desde la aplicación, esos servicios tratan los datos según sus propias políticas.

07Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera de Uruguay: la base de datos de la aplicación se aloja en Brasil, y el alojamiento, los mapas y el correo pueden procesar datos en Estados Unidos, Suiza u otros países. Por eso no podemos asegurar que todos los datos permanezcan en Uruguay.

Las transferencias internacionales de datos personales se rigen por el artículo 23 de la Ley N.º 18.331 y por las disposiciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Cuando el país de destino no ofrece un nivel de protección adecuado según esa normativa, la transferencia solo procede en los supuestos que la ley admite, como el consentimiento de la persona, la ejecución del contrato o garantías contractuales suficientes. Un contrato con el proveedor no legitima por sí solo cualquier transferencia; cada caso se evalúa conforme a esas reglas.

Para consultas sobre estas transferencias, escríbenos a contact@agralon.com.

08Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la relación con la empresa cliente o cumplir obligaciones legales; el resto de los datos se conserva mientras exista tu cuenta o tu espacio de trabajo. Además, fijamos plazos concretos: las copias de seguridad se sobrescriben o eliminan a los 30 días; los registros de seguridad y de la plataforma se conservan 12 meses; un espacio de trabajo cerrado por quedarse sin integrantes puede restablecerse hasta 30 días, después se elimina de forma definitiva; y el hash de tu correo que permite esa restauración también se conserva solo 30 días.

Cuando se elimina un registro en la aplicación, se marca como eliminado y deja de mostrarse, pero permanece en la base de datos para mantener la trazabilidad de trabajos y documentos. Tu cuenta personal puedes eliminarla tú mismo desde la app o desde la aplicación web, como se explica en «Eliminación de tu cuenta»; para otros registros de la empresa, la eliminación definitiva puede solicitarse por correo electrónico.

Las invitaciones al equipo vencen a los 7 días y los enlaces para ver fotos y firmas son temporales (10 minutos). Al cerrar sesión en la app móvil se borran del teléfono la copia local de los datos y la cola de sincronización; las fotos tomadas permanecen en el almacenamiento interno de la app.

Realizamos copias de seguridad de la base de datos, guardadas en equipos controlados por el responsable durante 30 días; pasado ese plazo se sobrescriben o se eliminan. Hasta entonces, una copia de seguridad puede seguir conteniendo datos que ya eliminaste en la aplicación.

09Seguridad

• Conexiones cifradas (HTTPS) entre el navegador o la app y nuestros servicios.
• Control de acceso por empresa y por rol (propietario, administrador, piloto) aplicado en la propia base de datos: cada usuario ve solo los datos de su empresa y los pilotos solo los trabajos que tienen asignados, sin acceso a clientes ni finanzas.
• Fotos, firmas y logotipos en almacenamiento privado, accesibles solo mediante enlaces temporales.
• Las invitaciones al equipo se guardan solo como huella criptográfica (hash) y quedan vinculadas al correo invitado.
• En la app móvil, la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo.

Ninguna medida es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10Derechos de los titulares

Conforme a la Ley N.º 18.331 tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Inclusión: pedir que se incorporen datos que falten.
• Supresión: pedir que se eliminen tus datos cuando corresponda.
• Impugnación: cuestionar valoraciones personales basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Puedes ejercerlos escribiendo a contact@agralon.com. Te pediremos lo necesario para verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) o iniciar la acción de habeas data.

Si se aplica el RGPD, también tienes derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de tus datos, a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si tus datos fueron cargados por una empresa que usa Agralon (por ejemplo, porque eres su cliente o piloto), lo más rápido es dirigirte a esa empresa. También puedes escribirnos y la contactaremos.

11Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta personal en cualquier momento desde la app o desde app.agralon.com. La eliminación es inmediata y cierra tu sesión en todos los dispositivos. Si eres propietario de una empresa con más integrantes activos, primero debes transferir la titularidad a otro integrante; si eres el único integrante, tu espacio de trabajo se cierra junto con tu cuenta.

Se eliminan tus datos de acceso, tu nombre y foto de perfil, tus lugares recientes del clima, tu perfil de comunidad, tus notificaciones, tus propios anuncios del Market con sus fotos y datos de contacto, y tus títulos o insignias de Agralon. Los datos que la empresa gestiona como tal (trabajos, reportes, clientes, facturas) permanecen en su espacio de trabajo; allí tu cuenta queda solo como una referencia anónima («cuenta eliminada»), y la empresa es responsable de esos datos.

Un espacio de trabajo cerrado por quedarse sin integrantes puede restablecerse durante 30 días, únicamente con una nueva cuenta que use el mismo correo; pasado ese plazo, sus contenidos se eliminan de forma definitiva.

Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben o eliminan a los 30 días (ver «Conservación»). Los registros de seguridad y de la plataforma que dejan constancia de que una cuenta fue eliminada, sin la dirección de correo, se conservan 12 meses. Para poder restablecer un espacio de trabajo cerrado durante esos 30 días, guardamos solo una huella criptográfica (hash) de tu correo durante ese mismo plazo; tu dirección de correo se sustituye en todos los lugares donde estaba guardada (cuenta, invitaciones, registros).

Si no puedes acceder a tu cuenta, prueba primero a restablecer tu contraseña en app.agralon.com; si no es posible, escríbenos a support@agralon.com desde la dirección de correo de tu cuenta y confirmaremos tu identidad por ese medio. Los pasos completos están en Eliminar tu cuenta.

12Datos de terceros cargados por clientes

Las empresas que usan Agralon cargan datos de sus propios clientes, pilotos, empleados y contactos, y deciden qué datos registran y para qué. En relación con esos datos, la empresa cliente normalmente actúa como responsable de su tratamiento y debe asegurarse de poder registrarlos e informar a esas personas. Agralon los trata para prestarle el servicio.

La distribución concreta de responsabilidades entre Agralon y cada empresa cliente puede precisarse en el contrato correspondiente.

13Comunidad: Conocimiento y Market

En las áreas Conocimiento y Market, las preguntas, respuestas y anuncios que publicas son visibles para todas las personas usuarias de Agralon con un espacio de trabajo activo, también de otras empresas. Junto a cada publicación mostramos tu nombre de cuenta o el nombre que elijas para la comunidad y, si corresponde, un distintivo (por ejemplo «Pionero Agralon»); nunca tu correo electrónico.En Market solo mostramos las formas de contacto (WhatsApp, teléfono o correo) que escribes en cada anuncio; no se toman de tu perfil ni de los datos de pilotos. Las fotos de los anuncios se guardan en un almacenamiento privado y solo se muestran a personas usuarias con sesión iniciada; al subirlas, la aplicación las reduce y elimina sus metadatos (incluida la ubicación GPS).Agralon no es parte de las compras y ventas: la comunicación y el pago ocurren directamente entre las personas. Para prevenir abusos registramos denuncias y medidas de moderación (ocultar, archivar, bloquear) junto con la publicación afectada. Puedes editar tus publicaciones, retirar tus anuncios y pedirnos la eliminación de tus contenidos por los canales indicados en «Contacto».Si llegas a Agralon mediante un enlace de recomendación, guardamos el código del enlace y lo asociamos a tu cuenta al registrarte, para saber quién recomendó Agralon. Quien recomienda solo ve cifras agregadas, nunca quién se registró.

14Cookies y almacenamiento local

Sitio público

El sitio público usa Vercel Web Analytics para contar las visitas de forma agregada: no instala cookies, no crea perfiles ni sigue a la misma persona entre visitas o dispositivos; Vercel identifica cada visita con un hash de la solicitud que cambia todos los días. Fuera de esto, el sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento con fines de marketing, tampoco cookies técnicas ni almacenamiento local del navegador; solo si llegas con un enlace de campaña, el sitio guarda la fuente de la campaña (agralon-utm, almacenamiento de sesión, se borra al cerrar la pestaña) y la agrega a los enlaces hacia la aplicación. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio, sin solicitudes a terceros.

Aplicación web (app.agralon.com)

La aplicación no usa cookies. Guarda en el navegador solo lo necesario para funcionar:

Demo (demo.agralon.com)

La demo no usa cookies ni sesión de acceso. Guarda en el almacenamiento local del navegador los datos de ejemplo y tus cambios (agralon-demo-…) y las mismas preferencias que la aplicación web, como idioma, tema, reglas vistas, último pronóstico y lugares recientes del clima. Todo queda en tu navegador hasta que restableces la demo o borras los datos del navegador.

App móvil para pilotos

La app guarda la sesión en el almacenamiento seguro del teléfono, además de una copia local de los trabajos asignados, la cola de eventos pendientes de sincronizar y las fotos y firmas tomadas. La copia local y la cola se eliminan al cerrar sesión. También guarda en el teléfono una copia de tus lugares recientes del clima y de la fecha de las últimas novedades vistas, para usarlos sin conexión, y un registro local de los últimos errores técnicos de la app (hasta 5, sin nombres, correos, números ni identificadores; nunca se envía automáticamente). Desde la versión 1.0.1 la app busca actualizaciones al iniciar: consulta a Expo si hay una nueva versión del código de la app y a app.agralon.com qué versión de la app está vigente. La app pide permiso de cámara (fotos de evidencia de los trabajos y foto de perfil) y de galería de fotos (solo para elegir una foto de perfil). Pide el permiso de ubicación únicamente mientras la usas, para centrar el mapa, empezar un campo en tu ubicación y mostrar el clima del lugar; no accede a la ubicación en segundo plano. Tus coordenadas solo llegan a nuestros servidores cuando usas esas funciones (clima, búsqueda de lugares, campos y observaciones guardados). La app no envía notificaciones push, no muestra publicidad, no rastrea tu actividad ni comparte datos con redes publicitarias.

Como no usamos cookies ni tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento, no mostramos un aviso de cookies.

15Menores de edad

Agralon está dirigido a empresas y usuarios profesionales. No está pensado para menores de edad y no solicitamos a sabiendas datos de menores.

16Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a las empresas clientes.

17Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@agralon.com.

La autoridad de control en Uruguay es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Los datos de identificación del titular figuran en el Aviso legal.